تصف سياسة الخصوصية هذه سياساتنا وإجراءاتنا المتعلقة بجمع معلوماتك واستخدامها والكشف عنها عند استخدامك للخدمة وتخبرك بحقوق الخصوصية الخاصة بك وكيف يحميك القانون . نستخدم بياناتك لتوفير الخدمة وتحسينها. باستخدام الخدمة ، فإنك توافق على جمع واستخدام المعلومات وفقًا لسياسة الخصوصية هذه . انت تلتزم بكل ما يقرره القانون 18-07 المتعلق بحماية البيانات ذات الطابع الشخصي لاسيما مسالة الحصول على الموافقة الصريحة للشخص المعني قبل ادخال بياناته في منصتنا وكذا اعلامه بحقوقه التي يكفلها القانون وبكل غرض تم جمع بياناته لاجله .
أثناء استخدام خدمتنا ، قد نطلب منك تزويدنا بمعلومات تعريف شخصية معينة يمكن استخدامها للاتصال بك أو التعرف عليك. قد تتضمن معلومات التعريف الشخصية :
تحتفظ Octomatic دائمًا بالحق في تغيير جميع محتويات سياسة الخصوصية في أي وقت تصبح أي تغييرات في سياسة الخصوصية سارية المفعول فور نشر سياسة الخصوصية الجديدة على الموقع الإلكتروني و/ أو تطبيق Octomatic ويتم نشر إشعار بهذه التغييرات على الموقع الإلكتروني. يُنصح جميع المستخدمين بالتحقق من سياسة الخصوصية الخاصة بنا من وقت لآخر لمواكبة أحدث التغييرات
تقدم شركة ماستر كودس هاته الخدمة المسماة (Octomatic) والتي هي عبارة عن منصة الكترونية لتسهيل عمليات البيع عبر الانترنت والتوصيل حيث يمكن لاي تاجر الكتروني الاشتراك في الخدمة وفتح حساب لدينا من خلال التسجيل الالكتروني ويمكنه بعد ذلك ربط هاته المنصة بالمتاجر التي يستعملها في المنصات الاخرى (مثل شوبيفاي او ووكومرس او أي منصة اخرى) وبعد تلقي الطلبيات من هاته المتاجر يمكنه ادارتها وتنظيمها وتأكيدها عبر الجداول المخصصة لذلك ثم ارسالها لشركة التوصيل وتتبع حالات التوصيل من خلال ربط حسابه بالحساب الخاص به على شركة التوصيل ويمكنه ارسال رسائل تنبيهية او ترويجية للزبائن الخاصين به وايضا يمكنه الاستفادة من سجل عمليات التوصيل الذي يتم عرضه عليه تحت رقم الهاتف الخاص بالزبون بحيث يمكنه معرفة عدد مرات الاستلام التي تمت من خلال رقم الهاتف وعدد مرات الالغاء التي تمت لكي يتجنب الخسائر وايضا يمكنه التحكم في فريق العمل الخاص به سواءا فريق تأكيد الطلبيات او فريق التتبع او فريق التوصيل
الشخص المعني الاول وهو التاجر الالكتروني ويعتبر الطرف الثاني لهذا العقد ويتم الحصول على بياناته بطريقة مباشرة منه اما الشخص المعني الثاني الا وهو الزبون والذي يقوم التاجر بإدخال بياناته لدينا في المنصة بغرض الاستفادة من خدماتنا في عملية تسهيل البيع والتوصيل ويتم ذلك وفق ما تم ذكره في سياسة الخصوصية هاته لاسيما الالتزام بما يقرره القانون 18-07 المتعلق بحماية الاشخاص الطبيعيين في مجال معالجة المعطيات ذات الطابع الشخصي
يتمتع المستخدمون (المشار إليهم في ما يلي بصيغة المخاطب) الذين جرى جمع بياناتهم ذات الطابع الشخصي أو الذين سيجري جمع بياناتهم ذات الطابع الشخصي، بحقوق متعلقة بحماية بياناتهم الشخصية
وتلتزم شركة ماستر كودس، بصفتها المسؤولة عن معالجة هاته البيانات، بضمان احترام حياتكم الخاصة وحماية البيانات المعالجة ذات الطابع الشخصي
طبقا لما ينص عليه القانون (18/07) المتعلق بحماية الاشخاص الطبيعيين في مجال معالجة المعطيات ذات الطابع الشخصي و طبقا للتشريعات القائمة نحيطكم علما بأن البيانات الشخصية التي قدمتموها لنا سيتم التعامل معها من قبل شركة ماستر كودس بصفته المسؤول عن ذلك بهدف تزويدكم بمعلومات عن أنشطة وأهداف وخدمات الشركة
وبناء على ذلك يمكنكم فى أى وقت ممارسة حقوقكم المتمثلة في ( الإطلاع ، الولوج ، التصحيح ، الاعتراض على الاستكشاف المباشر) من خلال الاتصال بنا
الأساس القانوني للتعامل مع بياناتكم هو القانون (18/07) المتعلق بحماية الاشخاص الطبيعيين في مجال معالجة المعطيات ذات الطابع الشخصي والقانون (18/05) المتعلق بالتجارة الالكترونية بحيث يتم كل ما سبق بناءا على موافقتكم الصريحة على ذلك
سيتم الإحتفاظ ببياناتكم الشخصية لمدة 36 شهر وفقا لما تقتضيه الحاجة لاثباتات الدفع والاحصائيات المتعلقة بالغرض من الخدمة وحفظ الحقوق طالما لم تقوموا بحذفها أو سحب موافقتكم على إستخدامها
يمكنكم فى أى وقت ممارسة حقوقكم المتمثلة في ( الإطلاع ، الولوج ، التصحيح ، الاعتراض على الاستكشاف المباشر سيتم تفصيلها في الاسفل ) من خلال الاتصال بنا
لديكم الحق فى الحصول على ما يؤكد التعامل ببياناتكم، كما يمكنكم الإطلاع على بياناتكم الشخصية و طلب تعديل البيانات غير الصحيحة، أو حذفها فى حالة اذا لم تعد البيانات ضروروية للاغراض التى جمعت من أجلها أو تم إلغاء الموافقة الممنوحة ، فى حالات معينة، باستطاعتكم المطالبة بوضع حدود للتعامل مع بياناتكم الشخصية ، لديكم الحق، في أي وقت، فى إلغاء أو سحب الموافقة الممنوحة لأي من التعاملات التي وافقتم عليها من قبل
تقوم شركة ماستر كودس بإعداد إستمارات لممارسة الحقوق يمكن طلبها بالبريد الالكترونى أو استخدام الإستمارات التي أعدتها السلطة الوطنية لحماية المعطيات ذات الطابع الشخصي
يتم حل مشكلتكم في مدة أقصاها عشرة ايام عمل من تاريخ إستلام طلبكم يمكن أن تمتد لشهر وفقا لعدد الطلبات المقدمة ودرجة تعقيدها ، كما نحتفظ في حقنا بالاعتراض وفقا لما تقرره المادة 34 من القانون 18-07.
في حالة حدوث أي تغيير في بياناتكم نرجو منكم إبلاغنا به كتابيا حتى نتمكن من المحافظة على بياناتكم محدثة لدينا
يكفل القانون الجزائري للشخص المعني سواءا كان تاجر الكتروني او زبون اعلامه بالغرض الاساسي من الخدمة التي تقوم بها شركة ماستر كودس من خلال هاته المنصة Octomatic
يشترط وجوبا على كل مستخدم يستعمل خدماتنا ان يحصل على الموافقة الصريحة لكل شخص يقوم بمعالجة بياناته عبر منصتنا وفق ما تقرره المادة 07 من القانون 18-07 المتعلق بحماية المعطيات ذات الطابع الشخصي
يمكن للشخص المعني الاتصال بنا ومعرفة ما ان كانت المعطيات الشخصية المتعلقة به محل معالجة ام لا وايضا الغرض من المعالجة كما تم ذكره سابقا . وذلك في اجل عشرة ايام من تاريخ طلبه
يمكن للشخص المعني الذي قام بالاتصال بنا وتبين له اننا نقوم بمعالجة بيانات شخصية خاصة به ان يطلب منا تحيين او تصحيح او مسح هاته المعطيات بسبب عدم صحتها او عدم اكتمالها ونحن نلتزم بالقيام بالتصحيحات اللازمة مجانا في اجل عشرة ايام من تاريخ طلبه
يمكن للشخص المعني ان يتصل بنا ويعترض على معالجة معطياته ذات الطابع الشخصي كما يمكنه الاعتراض على استعمالها لاغراض دعائية ولاسيما التجارية منها، كما يمكن للشخص المعني التراجع عن موافقته في أي وقت
بعد اخذ الموافقة من الشخص المعني يمكن القيام بعملية ارسال رسائل تنبيهية حول وضعية الطلبية ومكان تواجدها وتاريخ توصيلها وعروض تسويقية اخرى عبر الواتزاب او الرسائل النصية sms في الهاتف ولا يمكن القيام بالاستكشاف المباشر باي وسيلة كانت الا بعد اخذ الموافقة المسبقة من الشخص المعني بذلك ، كما نمكنه من الاعتراض عن ذلك وبشكل مجاني من خلال الاتصال بنا حول ذلك ، ونلتزم دائما بالاشارة الى معلوماتنا وبيانات الاتصال بنا لتمكين الشخص المرسل اليه من ارسال طلب توقيف هذه الايصالات دون مصاريف
تلتزم ماستر كودس باتّخاذ جميع التدابير الفنية والتنظيمية بغية توفير الشروط الأمنية الملائمة لمعالجة البيانات ذات الطابع الشخصي وضمان خصوصية بياناتكم، وذلك تطبيقًا لقانون 18-07 المتعلق بحماية المعطيات ذات الطابع الشخصي ، لذا تتّخذ ماستر كودس جميع التدابير اللازمة نظرًا إلى طبيعة بياناتكم ومخاطر معالجتها، وذلك بغية الحفاظ على خصوصية البيانات وسلامتها. وتهدف هذه التدابير على وجه الخصوص إلى منع تحريفها أو إلحاق الضرر بها، أو منع أي جهة أخرى غير مخوّلة الاطلاع عليها، وتقوم هذه التدابير على توفير مركز بيانات ومركز بيانات احتياطي ونظم المراقبة عن بعد وسياسة خاصة لتخزين البيانات، ومنح الموظفين المؤهلين تراخيص أمنية للولوج الى قاعدة البيانات، وتسجيل الدخول الشخصي والآمن بواسطة بيانات تعريف شخصية وكلمة سر، والاحتفاظ بملف سجل الوقائع، وتشفير البيانات وفك تشفيرها وتتبع الولوج الى البيانات
نحن نحرص على حماية خصوصية معلومات عملائنا، لذا فإننا نتخذ إجراءات وسياسات صارمة لضمان تأمين البيانات من الاختراق وحمايتها بأمان على الخوادم الخاصة بنا. نستخدم تقنيات متطورة لتأمين الاتصالات والتخزين، ونتبع ممارسات أمان صارمة لحماية البيانات الحساسة. نحن ندرك مسؤوليتنا تجاه عملائنا وتجاه القانون ونحن ملتزمون بحماية خصوصيتهم وأمن بياناتهم بأفضل الطرق الممكنة
الاشتراك بالمنصة والاستفادة من الخدمات التي توفرها يكون بصفة مجانية. ويدفع المستخدم قيمة 10 دج عن كل طلبية جديدة في حسابه على المنصة في حالة اختار الاشتراك ( رابح رابح ). ويدفع رسوم شهرية حسب العرض المختار في حالة اختار الاشتراك الشهري. ويشار إلى رسوم الاشتراك ورسوم المعاملات والرسوم الإضافية بكلمة “الرسوم”
الباقة المجانية يكون فيها خمسين طلبية مجانا في كل شهر
عند الاشتراك في باقة ( رابح رابح ) سيتم الدفع لاول مرة عند وصول عداد الطلبيات الى 100 طلبية في حسابك وبعدها يتم اقتطاع الرسوم كل ما يصل العداد الى 200 طلبية
عند الاشتراك في الباقات الشهرية الاخرى سواءا الذهبية او الفضية او البرونزية سيتم دفع حقوق الاشتراك مسبقا وينتهي الاشتراك اما بانتهاء المدة المحددة اوعند الوصول الى عدد الطلبيات المتفق عليها مما يستوجب اختيار اشتراك جديد للاستمرار في استخدام خدمات المنصة
يجب على المستخدم كتابة معلومات بطاقة ائتمان صالحة في ملف التسجيل لدفع جميع الالتزامات المالية الدورية. ستسجل Octomatic الرسوم المفروضة على حساب بطاقة الائتمان التي تم كتابة معلوماتها (“البطاقة المعتمدة”)، وستواصل Octomatic تحصيل الرسوم من البطاقة المعتمدة (أو أي بطاقة بديلة) مقابل الرسوم المستحقة حتى يتم إنهاء الخدمات ولا يحصل إلا عند دفع جميع الرسوم المستحقة بالكامل ما لم يذكر خلاف ذلك
يتعيّن على صاحب الحساب في منصة Octomatic التأكّد دائما من أن لديه رصيدًا كافيًا لدفع الفاتورة المستحقة بمجرد إنشائها
يُستخدم الرصيد المتوفّر على حساب الشخص المعني لدفع الفواتير الناتجة عن الرسوم المتفق عليها مسبقا ؛ لذلك، لا يمكن استرداد هذا الرصيد بالكامل لأي سبب من الأسباب، إلا إذا تثبت شرعية هذا الاسترداد
لطلب استرداد المبلغ الموجود لدى المستخدِم في رصيد متجره، من الضّروري توضيح سبب رغبته في إجراء هذا السّحب
لا يُقبل طلب الاسترداد إلا إذا تجاوز الرصيد مبلغ 15 دولار
لا يمكن استرداد الرصيد بعد مرور 6 أشهر من شرائه
يتحمل البائع تكاليف المعاملات المتعلقة بإجراءات استرداد الرصيد، سواء كانت هذه التكاليف تشمل رسوم تحويل المبلغ إلى حسابه أو رسوم الشراء
إذا تم شراء الرصيد خلال عرض ترويجي، فلا يمكن استرداده
يمكن للمستخدِم طلب استرداد الرصيد مباشرة إلى الحساب البنكي الذي استخدمه في عملية الشراء، أو إلى حساب PayPal، كما يمكن تحويله إلى رصيد متجر آخر على منصة Octomatic ، غير أنّ الإجراء الأخير يتم لمرة واحدة فقط
يرجى العلم أن عملية استرداد الأموال في حالة التحويل إلى حساب بنكي قد تتراوح بين 4 إلى 10 أيام عمل حسب سياسات البنك
يمكن للمستخدم إلغاء حسابه في أي وقت عن طريق التواصل مع فريق الدعم عبر البريد الإلكتروني [email protected] ومن ثم اتباع التعليمات المحددة والمشار إليها في رسالة البريد من octomatic.shop
عندما يلغي أي من الطرفين الخدمات لأي سبب من الأسباب
إذا حان تاريخ انتهاء الخدمة وهناك رسوم لم يدفعها المستخدم سوف يتم إرسال فاتورة نهائية واحدة عبر البريد الإلكتروني. وبعد دفع الفاتورة بالكامل، لن يتم تحصيل رسوم من المستخدم مرة أخرى
النصب والاحتيال: يحق octomatic.shop تعليق حسابك أو إنهائه عند الاشتباه في اشتراكك في نشاط اختلاس في ما يتعلق بالخدمات الخاصة بـ octomatic.shop أو بأي من عملائها، واتخاذ أي إجراء قانوني آخر إن لزم الأمر
حركة المرور المشتبه فيها: يحق لـ octomatic.shop تعليق حسابك أو إغلاقه نهائيا دون سابق إنذار إذا ثبت الاشتباه في القيام بعدد من حركات المرور الغامضة من مصدر غير معروف يؤثّر على خدمات octomatic ، أو خوادِمها أو باقي المستخدِمين
سيتم تجميد أي حساب غير ناشط بعد التأكد من عدم وجود نشاط بالحساب او عدم تسجيل الدخول اليه لمدة 15 يوم بحيث يمكن للمستخدم ان يقوم برفع التجميد يدويا من خلال القيام بتسجيل الدخول والضغط على زر رفع التجميد
وسيتم حذف الحساب نهائيا اذا استمر الحساب في حالة التجميد لمدة ثلاث اشهر ولم يتم رفع التجميد من قبل المستخدم
قد تحتوي خدمتنا على روابط لمواقع أخرى لا نقوم بإدارتها. إذا نقرت على رابط طرف ثالث، فسيتم توجيهك إلى موقع الطرف الثالث. ننصحك بشدة بمراجعة سياسة الخصوصية لكل موقع تزوره
يس لدينا أي سيطرة ولا نتحمل أي مسؤولية عن المحتوى أو سياسات الخصوصية أو الممارسات الخاصة بأي مواقع أو خدمات تابعة لجهات خارجية. نحن لا نتحمل مسؤولية التغييرات التي قد تحدث في بعض المنصات التي نتعامل معها سواءا منصات شركات التوصيل او المتاجر الالكترونية مثل تغيير في قائمة الولايات او البلديات او توقف عن تقديم خدمة معينة مما قد يؤدي الى تذبذب او تعطيل في تعاملكم مع تلك المنصة وبالتالي سنعمل جاهدين على حل كل مشكل ومواكبة كل تغيير للمحافظة على سيرورة اعمالكم بسلاسة واحترافية
ملفات تعريف الارتباط هي ملفات صغيرة تحتوي على بعض البيانات أو المعلومات المخزنة على الجهاز الإلكتروني المستخدم بواسطة متصفح الويب، والتي قد تتضمن أو لا تتضمن على معرفات فريدة مجهولة الهوية فيما يتعلق بملفات تعريف الارتباط وأين يتم توجيهها. إنه ملف نصي صغير يتم إرساله وتخزينه بواسطة موقع ويب على جهازك، بغرض تتبع حركتك داخل المنصة وتفاعلك مع مختلف مكونات وأقسام ووظائف الموقع. تساعد هذه الملفات على تحسين تجربة المستخدم على الويب وتعزيزها وتسجيل تفضيلاته. لن تهدف ملفات تعريف الارتباط إلى التحكم في الأجهزة التي يتم تخزينها عليها، ولن تشكل أي ضرر لجهازك، كما أنها لن تقوم باستخراج معلوماتك الشخصية من جهازك. ستبقى ملفات تعريف الارتباط على جهازك (أجهزتك) حتى تنتهي صلاحيتها أو يتم حذفها
عملا بالنصوص القانونية الجزائرية نحرص في شركتنا على توطين البيانات في سرفرات داخل الجزائر ، وذلك لضمان حماية خصوصية البيانات والامتثال للتشريعات واللوائح المحلية المتعلقة بحماية البيانات الشخصية. بتوطين البيانات في سرفرات محلية، نضمن أيضاً سهولة الوصول إلى البيانات وسرعة الاستجابة للعملاء في الجزائر، ونحافظ على سرية البيانات ونمنع الوصول غير المصرح به إليها. كما اننا دوما نعمل على تطوير سياسات وإجراءات حماية البيانات وتدريب موظفينا على تطبيقها بشكل فعال للمحافظة على سرية البيانات وحمايتها بأفضل الطرق الممكنة
يمكنك استخدام خدمات الواتساب التي نقدمها من خلال منصتنا، بينما يجب عليك الالتزام (business.whatsapp.com/policy)سياسة مراسلة واتساب للأعمال
إن استخدام OCTOMATIC ونقلها إلى أي تطبيق آخر للمعلومات الواردة من Google APIs سوف يلتزم بسياسة بيانات مستخدم خدمات Google API ، بما في ذلك متطلبات الاستخدام المحدود.
بالإضافة إلى المعلومات الواردة في{' '} سياسة الخصوصية المتفق عليها أثناء تسجيل حسابك ، سنتناول هنا بالتفصيل سياسة الخصوصية وشروط الاستخدام لمزامنة حساب Google الخاص بك مع منصة OCTOMATIC الخاصة بنا. تلتزم OCTOMATIC بتنفيذ جميع التدابير الفنية والتنظيمية لتوفير الظروف الأمنية المناسبة لمعالجة البيانات الشخصية، وضمان خصوصية بياناتك في حساب Google الخاص بك. وذلك وفقا لما تقتضيه القوانين الدولية و القانون 18-07 المتعلق بحماية البيانات الشخصية. وبالتالي، فإننا نتخذ التدابير اللازمة مع الأخذ في الاعتبار طبيعة بياناتك والمخاطر المرتبطة بها للحفاظ على خصوصية البيانات وسلامتها. إذا تم إجراء تغييرات مهمة، فسوف نقوم بإعلامك عبر إحدى وسائل الاتصال المذكورة العقد الخاص بكم (البريد الإلكتروني، واجهة المسؤول، مكالمة هاتفية، الرسائل القصيرة).
الأساس القانوني للتعامل مع بياناتك هو القانون (18/07) المتعلق بحماية الأشخاص الطبيعيين في معالجة البيانات الشخصية، والقانون (18/05) المتعلق بالتجارة الإلكترونية. يتم تنفيذ جميع الإجراءات المذكورة أعلاه بناءً على موافقتك الصريحة.
نقوم بجمع المعلومات الضرورية من قوقل درايف والأوراق الخاصة بك على Google، والتي حددتها، لغرض وحيد هو تسهيل وتسريع دمج بياناتك في حساب OCTOMATIC الخاص بك. يسمح حساب OCTOMATIC الخاص بك بمعالجة البيانات بكفاءة في سياق أنشطتك من خلال واجهة الإدارة الخاصة بك، مما يعزز سهولة وفعالية استخدام هذه البيانات لعملك.
نقوم بجمع البيانات الضرورية فقط من حسابك في Google لتسهيل دمجها في حساب OCTOMATIC الخاص بك. يتضمن ذلك الحصول على بيانات اعتماد تسجيل الدخول الخاصة بك، مثل عنوان البريد الإلكتروني والاسم. نحن نستخدم هذه المعلومات لتحديد حسابك على منصتنا. بالإضافة إلى ذلك، سيتم تحديد محركات أقراص Google وأوراق Google التي سنصل إليها لجمع البيانات بنفسك مباشرةً. يمكنك حذف هذه الملفات أو إلغاء تحديدها حسب الحاجة وفي أي وقت. سيتم نقل بيانات الملفات التي سيكون لدى OCTOMATIC حق الوصول إليها مباشرة إلى حساب OCTOMATIC الخاص بك . يمكنك في أي وقت تعطيل مزامنة حساب OCTOMATIC الخاص بك مع حساب Google الخاص بك من واجهة المسؤول الخاصة بك ، مما يتيح لك التحكم الكامل لإدارة وحماية بياناتك بدقة وأمان.
تعمل فرقنا دون قيود لحماية معلوماتك، وذلك لضمان أمن وسلامة منصتنا مع حساب Google الخاص بك. بالإضافة إلى ذلك، لن تتم مشاركة البيانات التي تم جمعها عبر منصتنا OCTOMATIC من حساب Google الخاص بك أو الكشف عنها لأطراف ثالثة. كما نضع أيضًا جميع الأدوات اللازمة لتدقيق وتقييم أمان تخزين البيانات لدينا والأدوات التي تعالج بياناتك.
English
French
